Buongiorno, ho acquistato una sim per mia madre ottantenne e purtroppo continua ad essermi rifiutato il passaggio del numero, forse perché la sim precedente era a nome suo. Nella richiesta di documenti ho provato a inserire sia i miei che i suoi per dimostrare la nostra parentela ma senza successo. Si può fare qualcosa? Grazie.
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