Ore 11.30 di martedì. Linea riattivata. Hanno telefonato a mio figlio che tramite la nonna mi ha chiamato al lavoro per dirmi di riavviare il telefono. 48 ore che si trasformano in pratica in tre giorni senza telefono Che complicazioni però e quanti disguidi mi hanno provocato... Un obiettivo l'hanno raggiunto: non userò più sms in tutta la mia vita ... Mostra altro

Ho scritto su Messenger a Ho-mobile e non sono stato molto carino, anzi forse ho anche esagerato e sono stato un po' rude, ma mi ha fatto andare fuori dai gangheri una situazione del genere. A oggi sono al terzo giorno senza linea e non so più cosa fare. Sono disperato. Sia a livello lavorativo che a livello comunicativo sono seriamente in difficoltà. Di seguito la Chat aggiornata a questa mattina:   Oggi ho mandato un numero di sms che per ho risulta troppo elevato (150 per avvertire un gruppo di amici) e mi hanno sospeso la sim. Allora non scrivete che sono illimitati, **** miseria. Il gruppo di amici si riunisce tre volte all'anno e le altre volte, spiegando che non è un utilizzo lavorativo, mi veniva immediatamente riattivato il servizio sms, ma non mi era MAI stata sospesa la sim. Sono molto arrabbiato e visto che siamo in tre ad avere il contratto ho in famiglia, a malincuore dovrò cambiare operatore. Non si può sospendere un servizio in questo modo. CACCHIO!!! E l’operatore mi ha detto che ci vogliono anche due giorni…   Inviato da ho. 8 Agosto alle ore 18:52 Ciao Doriano, ci dispiace per quanto scrivi. Se desideri una nostra verifica, indicaci il tuo numero. Restiamo a tua disposizione Inviato da te 8 Agosto alle ore 18:55 3484431635 sono arrabbiatissimo perché è l’unico numero a mia disposizione e lo uso anche per lavoro. Gli altri due numeri li usano i miei figli e meno male che oggi ne avevo uno a casa altrimenti non potevo nemmeno telefonare. La politica sugli sms è veramente meschina perché non li usa più nessuno e quando uno ne ha bisogno… viene sospeso. Robe da matti!   Inviato da ho. 8 Agosto alle ore 19:04 Sul tuo numero è stata regolarmente aperta la segnalazione al settore di comptenza per la riattivazione del servizio SMS. In questi casi è necessario attendere un loro ricontatto. Restiamo a tua disposizione per altre necessità. Inviato da te 8 Agosto alle ore 19:06 Degli sms se vogliamo non me ne frega una cippa. Ma che io non possa telefonare questo si che mi interessa. Domani, come altri milioni di persone, dovrò andare a lavorare e cosa farò senza telefono? Bella figura di cacca ci state facendo cari miei!   Inviato da ho. 8 Agosto alle ore 19:19 Ci dispiace per quanto scrivi ma ti ricordiamo che l'uso delle SIM deve essere effettuato secondo le norme di buona fede e correttezza. Potresti trovare interessante dare un'occhiata a questo link: https://www.ho-mobile.it/condizioni-generali.html?icmp=Offerta:Offerta-13-99_Footer_7 Restiamo a tua disposizione per altre necessità. Inviato da te 8 Agosto alle ore 19:23 Ho letto. Ho letto. Non sono un call center e non uso gli sms per lavoro. È chiaro che con le nuove app di messaggistica non si usano più gli sms e quindi i rapporti sono completamente sballati. In questo caso si sospendono gli sms MA NON LA SIM… MI AVETE MESSO SERIAMENTE IN DIFFICOLTÀ. Quindi pubblicità negativa in ogni dove…   Inviato da ho. 8 Agosto alle ore 19:36 Come già detto, il settore di competenza effettuerà i controlli del caso il prima possibile. Buona serata. Inviato da te 8 Agosto alle ore 19:38 Si entro due giorni… Ma per favore! Inviato da te 8 Agosto alle ore 19:40 Ho aderito a Ho tra i primi e sono sempre fatto una buona pubblicità per la coperti pura e il servizio. Ma questo scherzo non mi va proprio giù Oggi alle ore 09:56 09:56 Inviato da te Oggi alle ore 09:56 Terzo giorno senza linea telefonica. Dovete proprio fare dei controlli approfonditi... Sono in seria difficoltà senza cellulare e non sono più un ragazzino che ha bisogno della sua chat ma uso il telefono per lavorare e comunicare. Tre giorni per riattivare il servizio mi sembrano veramente troppi Oggi alle ore 10:15 10:15   Inviato da ho. Oggi alle ore 10:15 Ciao Doriano, avrai riscontro il prima possibile da parte del settore di competenza Inviato da te Oggi alle ore 10:16 È tre giorni che al call center mi dite la stessa cosa e io ci lavoro anche con questo numero. Sono disperato   ... Mostra altro

Aggiornamento: da domenica sono senza linea telefonica e “ovviamente” senza sms, dei quali non me ne importerebbe nulla, se non che il gruppo di amici non è tutto tecnologico e wp, telegram, messenger ecc. non sono per tutti. Per “ben 4 volte” all’anno li convoco, per la donazione di sangue o per una cena. Ergo 600 sms all’anno. Neanche 2 al giorno. MA CHE CAPPERO DEVONO CONTROLLARE PER RIDARMI LA LINEA. Due giorni nei quali non ho potuto lavorare con il cellulare e due giorni persi per quelli che mi hanno risposto (con un sms), che non so se vedrò mai. Ma cara Ho non ti sembra che quella clausola del 1/3 mandati su quelli ricevuti sia anacronistica? Certo che non li usa più nessuno gli sms e mortificare e punire un utente per una cavolata del genere mi sembra proprio meschino. Oltretutto questa cosa del rapporto tra sms inviati e ricevuti è nascosta in un link di rimando al punto 4 delle condizioni generali… che nessuno va ovviamente a leggere. Ritengo che l’operatore sarebbe più corretto se riportasse l’inghippo in prima pagina, tanto per mettere in chiaro che se vuoi sms ILLIMITATI devi avere ricevuto sms ILLIMITATISSIMI, altrimenti non ti spettano (e vieni punito). Ma forse non conviene a livello commerciale. A pensar male si fa peccato ma a volte ci si azzecca. Buonanotte e spero in un risveglio ONLINE 😢 ... Mostra altro

2,5 milioni di clienti... -3 Ho capito di aver fatto una ******a, ma non si lascia un cliente senza telefono per uno o due giorni... Si chiarisce e si riattiva... Punto. Altrimenti non si è seri e coerenti. E la questione degli sms illimitati va specificata un pochino meglio... O all'operatore conviene tenersi sul vago? Il dubbio è legittimo.   Poi chi di noi va a leggere le clausole di un contratto, scagli la prima pietra. ... Mostra altro

Lasciamo perdere. Avete ragione. Sono scemo e 500 messaggi all'anno mandano in bolletta ho. Ma per favore. C'è modo e modo.  Prima di sospendere si verifica, si chiama e si chiarisce. Ogni situazione è diversa e lasciare a un server la discrezionalità di sospendere una sim è veramente idiota, lasciatemelo dire ... Mostra altro

Direi che l'informazione allora è quantomeno fuorviante... sms illimitati MA CON LIMITAZIONI... chiamate illimitate... MA CON LIMITAZIONI. Allora ditemi tutti che avete letto il contratto parola per parola... Ma per piacere. in settimana si cambia operatore! E pace! ... Mostra altro