A proposito di Esse2

Esse2 · ‎09-05-2021

Ciao, la pagina assistenza del sito riporta le seguenti info: https://www.ho-mobile.it/assistenza.html Call Center Trovi i nostri operatori tutti i giorni al numero gratuito 19.21.21 se chiami dal tuo numero ho. e al numero verde gratuito 800.688.788 da tutti gli altri operatori.

Esse2 · ‎08-05-2021

I cari vecchi metodi tradizionali non falliscono mai. In tempi di Covid forse non la scelta più azzeccata. A prescindere da eventuali soluzioni alternative (ad esempio le ricariche vanno a buon fine dalla APP Ho) si parla del fatto che il sistema di autorizzazione fallisce in un modo non gestito e senza eseguire lo storno del credito prelevato dalla carta di credito.

Esse2 · ‎08-05-2021

Ciao, ho segnalato il medesimo problema e ci sono almeno altre 3 persone che lo hanno riscontrato e postato sul forum. Finora nessuna risposta. Appena mi sarà possibile contatterò il call center.

Esse2 · ‎08-05-2021

Ciao, anche io ho aperto una segnalazione per la medesima problematica. Da sito ho-mobile.it addebito effettuato sulla carta di credito ma niente ricarica. Da Cellulare con App Ho, ricarica ok. Errore: The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: 11784768460638631330 [Go Back] Risultano 4 ticket che presentano il problema: Esse2 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-sim-fallita-da-ho-mobile-it/td-p/215687 Mabel https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Non-riesco-a-ricaricare-ne-da-app-ne-da-internet/td-p/215694 Dishana https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica/td-p/215699 Emanuele02 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-non-effettuata/td-p/215700

Esse2 · ‎08-05-2021

Ciao, anche io ho aperto una segnalazione per la medesima problematica. Da sito ho-mobile.it addebito effettuato sulla carta di credito ma niente ricarica. Da Cellulare con App Ho, ricarica ok. Errore: The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: 11784768460638631330 [Go Back] Risultano 4 ticket che presentano il problema: Esse2 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-sim-fallita-da-ho-mobile-it/td-p/215687 Mabel https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Non-riesco-a-ricaricare-ne-da-app-ne-da-internet/td-p/215694 Dishana https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica/td-p/215699 Emanuele02 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-non-effettuata/td-p/215700

Esse2 · ‎08-05-2021

Ciao, anche io ho aperto una segnalazione per la medesima problematica. Addebito effettuato sulla carta ma niente ricarica. Da Cellulare con App Ho ricarica ok. Risultano 4 ticket che presentano il problema: Esse2 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-sim-fallita-da-ho-mobile-it/td-p/215687 Mabel https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Non-riesco-a-ricaricare-ne-da-app-ne-da-internet/td-p/215694 Dishana https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica/td-p/215699 Emanuele02 https://supporto.ho-mobile.it/t5/Forum-Risolvo-un-problema/Ricarica-non-effettuata/td-p/215700

Esse2 · ‎08-05-2021

Buongiorno a tutti, uso da anni il sito ho-mobile.it dal mio PC per ricaricare la mia Sim. Da ieri, subito dopo aver completato il pagamento mediante Paypal, durante la fase finale di reindirizzamento da Paypal al sistema di pagamento di Ho, ottengo questo simpatico errore: ----------- The requested URL was rejected. Please consult with your administrator. Your support ID is: 11784768460638631330 [Go Back] ----------- L'errore viene presentato con l'intestazione del sito ho-mobile ma senza formattazione del testo (sembra si tratti di una eccezione non completamente gestita e stampata direttamente). Non è chiaro se l'errore venga lanciato da Nexi o dal sito ho-mobile. Ho provato per due volte ottenendo il medesimo errore (support ID diverso). La ricarica è andata a buon fine facendola invece da cellulare. Mi piacerebbe capire cosa succede anche perché nella prima occasione in cui ho ottenuto l'errore l'addebito sulla carta è stato registrato senza però avere un incremento del credito. Grazie mille.

Rif.: Richiesta mancata ricarica

Rif.: Ricarica non effettuata

Rif.: Ricarica non andato

Rif.: Non riesco a ricaricare ne da app ne da inte...

Rif.: Ricarica

Rif.: Ricarica non effettuata

Ricarica sim fallita da ho-mobile.it