Ciao Benedetta ho risposto sia a te (una settimana fa) sia a Sirya (giovedi scorso 11/07) tramite appunto la mia area personale fornendo tutte le info richieste, per cui non capisco come non ti possa essere arrivato nessun messaggio. A me risultano ambedue i messaggi (a te e Sirya) presenti tra i messaggi privati inviati. Comunque ad oggi non ho piu' bisogno di supporto perche' nel frattempo ho potuto fare il riparti a due giorni dal rinnovo dell'offerta (strano anche questo visto che le regole di Ho.Mobile non permettono di fare il riparti a due giorni dal rinnovo per evitare il rischio di un doppio addebito). Credimi se ti dico che sono molto deluso da come e' stato gestito questo guasto (a mio avviso non sono tollerabili 8 giorni di disservizio). Spero che non mi ricapiti piu' e che questa esperienza sia utile per migliorare il flusso operativo del vostro servizio tecnico che sicuramente ad ora risulta semplicemente approssimativo. Buon lavoro. Saluti.
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