@Sara00  Io non parlo degli altri operatori, parlo di .ho Qua è .ho che ha sbagliato verso i propri clienti. Non mi interessa il resto... Non è che se tutti prendono in giro i clienti con la dicitura illimitati allora anche .ho è giustificata a farlo. è come se un criminale si giustificasse dicendo che può farlo perché anche altri commettono reati... non ha senso. ... Mostra altro

@Sara00  Mi dispiace ma Illimitati in italiano ha un significato ben preciso (che è senza alcun limite). Se viene pubblicizzata un offerta con il termine Giga illimitati, mi aspetto che siano veramente illimitati, non 200, 300 o quello che sia... In pratica a .ho ha attivato unilateralmente a tutti una promozione (non scelta dal singolo utente) illudendoci di avere a disposizione illimitati giga, e punendoci con il blocco del traffico per averne usufruito. Mi chiedo quale sia il limite inteso tra un piano da 100Gb e illimitati se alcuni hanno avuto il blocco a 200Gb.. Nessuno mi ha avvisato di un limite, nessuno mi ha avvisato che mi stavano per bloccare la scheda, ho solo la colpa di aver guardato qualche film in streaming in più del solito...(tra l'altro non c'è stata nemmeno la possibilità di tracciare il consumo sulla app come invece avviene di solito)... Fino al 1 maggio avrete Giga illimitati, ma non usateli sennò vi blocchiamo la scheda per un mese! Questa sarebbe stata una promozione comunicata in modo trasparente e non ingannevole. Non c'era scritto da nessuna parte un limite NUMERICO, e la frase ""Comunica in modo corretto e responsabile" non ha un accezione che porta chiaramente a pensare che vi sia un limite di soglia. Io ho scelto .ho per la possibilità di utilizzare i giga (che pago) e di poter far ripartire l'offerta qualora questi giga terminino. E sono molto felice di pagare per un servizio che utilizzo. In questo momento invece mi trovo impossibilitato ad usare la scheda per un mese, impossibilitato di far ripartire la mia offerta pur pagandola... impossibilitato di avere una soluzione da parte di .ho... Benissimo! sono sicuramente molto contento di tutto questo! Siamo in un periodo difficile dove quasi tutti sono obbligati a stare a casa, chi lavora, chi studia... E se qualcuno ha visto qualche film in streaming in più del solito Più che voler fare un regalo mi sembra che .ho abbia voluto punire i propri clienti... sono molto deluso e arrabbiato. Ci credevo in questa compagnia, adesso non più. ... Mostra altro

@Sara00il fatto che ci siano altri thread aperti vuol dire che c'è un grosso problema... anche se cercando non ho trovato tutti questi thread.. forse perché sono incapace a cercare io... in ogni caso il limite di 500GB che mi è stato indicato oggi dagli operatori non riesco a trovarlo nel contratto... potete indicarmi dove lo trovo? e comunque se viene scritto (in grassetto) giga illimitati ci si aspetta che questi giga siano realmente illimitati, sennò sarebbe pi corretto verso i clienti scrivere 500gb e poi sono cavoli vostri (e non potrete nemmeno riattivare l'oferta) a me sembra un valido modo per perdere clienti. Ho chiesto soluzioni in 3 chiamate diverse, nella prima l'operatore non sapeve darmi una spiegazione e la chiamata è caduta (spero non per colpa dell'operatore che non sapeva cosa dire)... nella seconda mi ha detto che sarei stato richiamato perché non sapeva darmi risposte, nella terza idem... facciamo il gioco del "ti faccio richiamare"? ho ricontrollato sia il contratto, sia le pagine che sponsorizzano i giga illimitati, non ho trovato traccia di riferimenti ai valori massimi, ne eventuali asterischi... io credo che se si promettono giga illimitati, lo devono essere, o per lo meno dovreste trovare una soluzione per chi vuole far ripartire la propria offerta. Adesso mi trovo a dover aspettare il 20 maggio...ma siamo seri? tra l'altro pagando pure il mese che mi ripartirebbe tra qualche giorno... Oggi sto praticamente perdendo una giornata di lavoro perché non posso usare internet. l'alternativa è uscire a comprare una sim di un'altro operatore... sono veramente deluso. ... Mostra altro

Scusate, io ho lo stesso problema. e ho necessità della connessione perché lavoro da casa... Non ho visto da nessuna parte il discorso della limitazione, e poi, se date giga illimitati, sono illimitati non LIMITATI... come possiamo far ripartire la nostra offerta? a me non interessa di dover ripagare la tariffa o qualsiasi altra cosa ma devo lavorare...(adesso non dal 1 maggio) ... Mostra altro