Stesso, Varese lago e Busto Arsizio. disservizi senza fine. Stiamo pagando troppo poco per avere un'assistenza appena sufficiente? ... Mostra altro

Come mai trovo il mio numero del documento di identità trai i miei dati? Se c'è stato un furto di un vostro database i dati sottratti devono essere per forza quelli contenuti in tutti i campi. O forse il servizio "i miei dati" prende informazioni da dbase differenti? Può essere però invece di ripetere il messaggio, vorremmo ricevere una conferma ufficiale: NON è stato sottratto il numero del documento di identità nè la copia del documento. Attenzione, il furto del documento di identità deve essere segnalato alle autorità (non solo al Garante). Se non lo fate voi dovete informarci perchè provvediamo, possibilmente con PEC o Raccomandata. Per il futuro consiglio di scrivere sulla copia del documento qualcosa tipo "copia valida solo ai fini.....". ... Mostra altro

Significa che il vecchio numero seriale che è stato rubato non serve più a nessuno. Dovresti vedere scritto nel messaggio che puoi conoscere il nuovo numero seriale inviado un sms al numero indicato e con scritto "seriale" nel testo dell'sms. Dopo pochi istanti ti invieranno il nuovo numero che dovrai custodire e che ora è quello tuo ufficiale. A questo punto il problema sim swap è scongiurato ma rimane il rischio phising per i dati anagrafici trafugati e rischio ancora più grosso se non arriva la certezza da VEI che la copia della carta di identità NON è stata sottratta. Ciao ... Mostra altro

La VEI ha fatto quanto richiesto dalle procedure GDPR, come riportato anche da un sito. Dal punto di vista normativo sono a posto. Sarà difficile avere dei rimborsi senza che ci sia danno patrimoniale. In caso di danno patrimoniale invece la VEI sarà responsabile. Attenzione però che dovremo dimostrare di avere cercato di evitare le truffe, perchè avvisati. L'unica speranza è nel Garante che, in base al GDPR, dovrà valutare che la VEI abbia preso tutte le precauzioni possibili per evitare il furto. Poichè i siti parlano di una falla evitabile, vedremo se il Garante troverà dele colpe nella società. Tra l'atro il messaggio non parla del documento di indentità ma sia il numero che l'eventuale copia sono in mano alla VEI. Cosa succede se gli hacker fanno contratti a nostro nome?? ... Mostra altro

I dati che hanno sottratto dovrebbero essere quelli che ogni utente può singolarmente scaricare (xlsx o csv). L’unico dubbio per me è per l’eventuale copia del documento di identità che non compare nel nostro download. Se avessero in mano anche questo sarebbe molto grave. La VEI non lo cita tra i dati sottratti e spero per loro che sia vero! ... Mostra altro

E' sufficiente che si organizzino come Iliad, consegna con corriere solo alla persona intestataria e dopo riconoscimento tramite documento di identità. Una copia del documento deve essere consegnata al corriere. L'alternativa sarebbe un messaggio ad ognuno di noi che indichi i negozi più vicini dove ritirare la sim, con la certezza di trovarla e di essere realmente gratuita. Certo tutto ciò ha un costo ma deve essere a carico della società telefonica, l'errore è stato loro non degli utenti ... Mostra altro

Ormai cambiare la sim equivale a chiudere il recinto dopo che sono scappati i cavalli! I nostri dati sono in mano a delinquenti. La cosa peggiore è l’abbinamento dati personali e mail. Anche cambiando la SIM ormai non si torna indietro. D’altronde abbiamo voluto risparmiare? ... Mostra altro