Ciao @Sung, l'attivazione della SIM è possibile farla sono in due modi, dall' APP o da punto vendita. Se riscontri problemi d' APP ed hai già provato con altro cellulare e reinstallare APP, non ti resta che recarti in un punto vendita e concludere l'operazione da lì. Trova il negozio più vicino a te su https://www.ho-mobile.it/trova-negozio.html. Resto a tua disposizione
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