Buongiorno, è la terza volta che vi segnalo per iscritto e ripettando le Vostre procedure il fatto che NON ho richiesto un cambio di piano tariffario e NON ho gradito che questo avvenga da parte di una società di telefonia mobile affiliata e/o associata a VODAFONE. Ho chiesto che mi venga ripristinato il piano tariffario originale che avevo a 6,99€ e che venga accreditata sul mio credito la somma di 9,99€ che in data 11 luglio 2023 mi è stata addebitata senza motivo visto che il 6 luglio 2023 vaevo rinnovato la mia offerta a 6,99€.  Ho anche telefonato il giorno 12 luglio al 192121 chiedendo di essere richiamato come da vostro messaggio automatizzato. Ho ricevuto una chiamata lo stesso giorno dal numero 3424071861 di una vostra collaboratrice che ha preso nota del problema dicendomi che lo avrebbe segnalato e che avrei ricevuto comunicazione dell'esito positivo della mia richiesta. Ad oggi 14 luglio non ho avuto nessuna comunicazione e devo constatare che la tariffa che mi è stata imposta rimane invariata e la somma sotratta a mio credito è di €25,59 invece che di 35,58€. ... Mostra altro

E' scandalosa la differenza  tra la velocità con cui decidete unilateralmente di imporre una presunta nuova offerta da me non richiesta e la lentezza con cui esaudirete (?) la promessa telefonica di rimediare restituendo il maltolto. Datevi una mossa, la pazienza ha un limite ... Mostra altro

Ho ricevuto un SMS che mi comunica attivazione nuova offerta a 9,99€ M. AI RICHIESTA ! Chiedo il ripristino di quella da me attivata a 6,99€. Constato che avete questo problema ricorrente. Grazie ... Mostra altro