Buonasera. Mia moglie ha acquistato online una SIM ho. che ha ritirato oggi in edicola. Aggiungo il suo nuovo numero alla mia app per tenerle monitorato il credito (mi occupo io di ricaricarle il credito). Dopodichè la guido nel processo di portabilità del suo vecchio numero in ho. ed appare una scritta che dice che l'operazione non può aver luogo perchè non sono io l'intestatario della SIM. Ora App e sito legano indissolubilmente quel numero al mio account. Non lo posso cancellare, ed ogni tentativo di creare un nuovo account a suo nome, passa dall'inserimento del numero, che recepisce solo ed unicamente la mia password! Com'è possibile questa impasse? Come ne esco? Se entro 15 giorni non completo la portabilità, l'offerta diventa a 12,99 €/mese. Grazie per l'aiuto.
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