E' successo lo stesso anche a me. Ho risolto chiedendo nuovamente la portabilità da app. Vai sul menu e nel sotto menù del tuo numero clicca su "Porto il mio numero in ho" e segui i passaggi indicati. In 3 giorni lavorativi avverrà il passaggio del numero e del credito eventuale. Per conoscere le tempistiche della lavorazione chiama invece il numero 421111.
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