finalmente ho risolto, non certo grazie al servizio ho.mobile, che purtroppo ho verificato essere poco attento e puntuale. Spesso nemmeno rispondono più alle domande qui poste. Sul mio readmi note 8, ho cosi risolto digitando sul dialer delle chiamate questa stringa : *#*#86583#*#*. attenzione si trovano sui vari forum altre string molto simili, ma che non hanno funzionato, almeno nel mio caso. Questa è l'unica che mi ha risolto il problema. Spero possa esservi utile.
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