Se hai fatto portabilità tramite app ho. Durante la compilazione della richiesta dovevi flaggare o mettere la spunta dove ti diceva del trasferimento del credito . Puoi fare richiesta scritta al tuo vecchio gestore per la restituzione del credito trovi appositi moduli sul sito del gestore telefonico allegando copia di un documento di riconoscimento in corso di validità . Attenzione se hai usufruito di bonus o non hai rispettato il vincolo di permanenza di 24 mesi varia tra 10 e 20 euro sempre se l'offerta lo prevedeva ti verranno scalati dal credito del vecchio gestore quindi protesti avere un credito pari allo zero.
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