Salve, una mia amica ha lo stesso problema passando da Kena, (la scheda ho. è in fase di attivazione, procedura ultimata ieri). Oggi ha ricevuto il messaggio da Kena con su scritto Portabilità non andata a buon fine, verifica le informazioni e fai una nuova richiesta nell’app Ho.; chiamando al num. Verde le viene detto di contattare direttamente Kena. Potrei avere supporto piuttosto che contattare il vecchio operatore? Sembra che facciate a scarica barile tra operatori.
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