È tutta una strategia di marketing chiamata deprovisioning, cercano di bloccare il flusso per non avere tante dismissioni nello stesso periodo... creando disservizi e frodando la gente ... Mostra altro

Finalmente oggi mi contatta il servizio clienti Ho dopo la mia lamentela sul fatto che hanno cambiato il seriale della Sim il giorno dopo che ho fatto richiesta di portabilità Vs altro gestore. Ovviamente la portabilità non potrà Avvenire, dovrò attendere la bocciatura per poi comunicare il numero seriale al nuovo provider e nel frattempo HO si ciuccierà in altro rinnovo del piano giusto giusto in quei giorni. Il servizio cliente di fatto alla mia richiesta di trovare una soluzione per potermi far rimanere con loro mi dice che non hanno alcun potere decisionale e allora dico io che mi avete chiamato a fare?... PAZZESCO questi si merita una class action ... Mostra altro

La portabilità avviene in 3/4gg lavorativi per qualsiasi gestore, sono tempi tecnici, adesso dire che vista l'elevata richiesta si traduce in un maggiore tempistica è solo strategia di marketing o per gli addetti ai lavori deprovisioning! Signori avete toppato, ora da gente seria avanti con i fatti, velocizzare i Port-Out i trasferimenti di Credito Residuo e magari un bel indennizzo a chi ha subito tutto questo ed è stato costretto a farsi ore di coda davanti ai negozi per cambiare Sim e/o gestore ... Mostra altro

Sono uno dei tanti clienti impattanti, oggi pomeriggio mi sono recato presso un negozio per il cambio della Sim, allucinante!!! Nonostante non fosse ancora ora di punta la fila era impressionante anche dettata dal fatto che ci fosse una sola operatrice. Assurdo!!! Un'azienda seria visto l'accaduto dovrebbe quantomeno spedire a casa dei clienti una Sim sostitutiva senza far perdere tempo alla gente. Risultato ho cambiato gestore, signori, la prossima volta cercate di risolvere tutto prima che diventi un problema. Ah dimenticavo, cercate anche di velocizzare il port-out del numero e del credito residuo... bye bye... ... Mostra altro