Come da oggetto durante il trasferimento da Cagliari a Civitavecchia mi è stato effettuato un addebito di 5.27 euro per 281.49kb. Consultando i dettagli delle spese nell'app risulta che tale traffico è stato effettuato alle ore 21:08:31 mentre l'sms informativo che comunicava i costi legati al roaming è arrivato alle 21:23. Da quel momento ho disattivato i dati mobili. Da nessuna parte nella nave erano riportate informazioni relative a tali costi. Non ritengo onesto ne'corretto tale comportamento. Avrei tollerato se l'addebito dei costi fosse avvenuto a seguito della ricezione dell'sms informativo ma non ritengo che sia corretto consumare il credito dell'utente in condizioni di totale mancanza di informazioni. Come devo muovermi per effettuare un reclamo e richiedere un rimborso?
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