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Ciao @leandera92, Ho. mobile ha aggiornato l'App e all'accesso il cliente non vede continuamente la overlay di proposta upselling (proposta di cambio offerta), anche nel caso in cui clicchi involontariamente  su cambia offerta il cliente atterra su una pagina in cui deve comunque confermare di voler cambiare offerta e di conseguenza il cambio offerta non può considerarsi "involontario" visto che bisogna confermare più volte l'intenzione di voler procedere con il cambio. I sistemi non prevedono tecnicamente il ripristino di una vecchia offerta e non è possibile ritornare all'offerta precedente. Resto a tua disposizione.   ... Mostra altro

eh boh.. ho visto sta offerta e volevo provare ma giustamente all’ultimo mi accorgo che sono stupido e ho letto alla fine che la linea dati per l’estero non sarebbe supportata, perciò vorrei ritornare all’offerta precedente con chiamate/SMS illimitati e con 50GB allo stesso prezzo. sono tardo e mi sono accorto di aver fatto la scemenza del secolo. ... Mostra altro

Ciao @Zack7,  ti ho inviato un messaggio privato. Sarà mia cura darti riscontro al più presto. Buona giornata.   ... Mostra altro

Ciao oltre che da stamattina lo scrivevo io non essendo di mia competenza in quanto le conferme ufficiali le deve dare il servizio clienti,ce il post soprastante che conferma cui e un problema temporaneo..nulla di preoccupante.. Ce solo da attendere tempo che ripristinano. Buona giornata ... Mostra altro