Stesso problema successo oggi anche a me... E' possibile capire cosa sta succendendo?   Grazie ... Mostra altro

Buonasera,    ho un piano da 200 giga rinnovatosi l'8 di dicembre, al momento in poco più di 48 ore ho un consumo esagerato ad oltre 22 giga. Visto che avevo il dubbio che il consumo fosse anomalo, al rinnovo dell'offerta ho azzerato il contatore nel modem e infatti ho un consumo più che doppio addebitato, rispetto al reale consumato.   Allego qui sotto i link al consumo addebitato su app ho e consumo reale conteggiato dal modem.      https://www.dropbox.com/s/58hd5qrruebt643/Schermata%202020-12-10%20alle%2020.54.53.png?dl=0   https://www.dropbox.com/s/sraa79hh4gfs0mf/Schermata%202020-12-10%20alle%2020.57.14.png?dl=0   Chiedo cortesemente un chiarimento in merito, visto che ho tre sim con Ho di cui una che uso in studio con altro modem e 100giga al mese e con un consumo credibile.   Spero possa esserci una valida spiegazione, altrimenti troverei la proposta di dare più giga ma addebitarne un consumo maggiore al reale molto scorretta..   Grazie.   ... Mostra altro

La password contiene maiuscole minuscole e caratteri speciali, ma apparte questo, la password è per dare accesso al wifi.. il contatore dei dati è dentro il modem che fa da wifi, quindi anche ci fosse stato un accesso anomalo avrei visto un consumo anomalo di dati anche sul modem. Invece ho un consumo di un certo tipo sul modem e tre volte tanto nella app ufficiale... ... Mostra altro

Sai dove posso contattarli? In caso se puoi girami il link. Grazie mille ... Mostra altro