Ciao, ho attivato online l'offerta passa a ho 150gb a 6,99 col ritiro in edicola. Ho notato che mi è stata inviata una mail in cui mi si dice di accedere sull'app ho con un numero per poi richiedere la portabilità però sono confusa. Devo prima inserire la nuova sim? Il numero provvisorio indicato nella mail non è diverso da quello della sim che ho ritirato in edicola? Potreste spiegarmi bene i passaggi da seguire in ordine? Grazie
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