Buonasera,    da 1 settimana circa ho problemi di ricezione del 4g, ho contatto l'assistenza 192121 la quale mi ha detto di non poter aprire una segnalazione di guasto e di provare con un altro telefono ( ho un iPhone 7) ma anche con un altro telefono il problema è lo stesso... va in 3g o addirittura in E, mi avete risposto che il problema potrebbe essere causato dal Covid 19 ma sembra che ormai questa sia la scusa per tutto anche perchè altri vostri concorrenti nella stessa medesima zona non hanno problemi con il Covid 19. Trovo alquanto assurda questa giustificazione da parte vostra anche perchè il canone mensile l'ho avete preso senza emergenza Covid ed in più ho aumento i giga visto che erano insufficienti se il problema non verrà risolto mi vedrò costretta a cambiare operatore. Certa di ricevere una risposta porgo cordiali saluti ... Mostra altro