Anche a me succede lo stesso mi insospettisce il fatto che avendo una doppia sicurezza sull'identificazione paypal il time up della vostra applicazione scade e ricarica la pagina, suppongo si un bug del sistema di ricarica dell'app ho, ma questo porta ad un disservizio. E quindi ad un passaggio ad altro operatore e visto il costo delle vostre opzioni direi che è l'unica soluzione. Almeno il vostro supporto tecnico dovrebbe essere qualificato sulle problematiche delle vostre app e sistemi. Buon lavoro.
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