Buonasera, ho fatto il passaggio da Coop Voce su cui avevo 5 euro, ma mi sono stati passati solo 4 euro. Al call center di Ho mi dicono che devo sentire Coop Voce, a quello di Coop Voce che devo parlare con voi perché non sono più loro cliente. Cosa faccio? ... Mostra altro

Buongiorno,   richiedo la conferma dei termine dell'offerta così come mi è stata spiegata presso il Vs punto vendita c/o Unieuro di Grandate (Co).   Sono passata da Coop Voce a Ho con portabilità del numero (avvenuta l'altro ieri), su cui avevo credito residuo di 5 euro (che dovrebbe passare il 21 settembre).   Per il passaggio e l'attivazione della tariffa a 5,99 €/mese ho pagato 14,99 €. Per settembre, quindi, ho 50 GB, sms e chiamate illimitate. Per ottobre mi verranno scalati 5,99 € per la stessa offerta, se non ricarico, andrò in passivo di 0,98 €, ma avrò ancora la possibilità di avere 50 GB e sms e chiamate illimitate per ottobre. A questo punto se non ricarico, non sarò connessa per novembre (in quel mese non mi servirà la connessione). Quando ricarico, coprendo il passivo e altri 5,99 €, mi verrà riattivata l'offerta 50 GB e sms e chiamate illimitate, sempre a 5,99 €/mese. Questo per sempre a patto che non faccia "scadere" la SIM, cioè che faccia almeno una ricarica in 12 mesi.   Questo è ciò che mi è stato assicurato al punto vendita e, dato che non tutti i mesi ho bisogno della connessione, ho scelto Ho proprio per questo.   Mi confermate tutto?   Grazie ... Mostra altro