"Milano 4 gennaio 2021" Qui siamo ben oltre le 72 ore concesse dal garante per la risposta. Avete avuto giustificati ritardi? Ne avete dato prova al garante?   "Dalle ulteriori verifiche effettuate, che sono tuttora in corso," Avete identificato il punto da cui sono stati sottratti i dati? Avete chiuso la falla?   "Purtroppo anche ho. Mobile, come numerose altre aziende, è rimasta vittima di attacchi informatici che si sono intensificati e accelerati durante la pandemia." Mal comune, mezzo gaudio? Il fatto che altre aziende siano state vittima di attacchi dovrebbe far sembrare meno grave il fatto?   "Stiamo assistendo a diversi fenomeni speculativi sui social network e pertanto invitiamo i clienti a verificare direttamente con i canali ufficiali di ho. Mobile (sito, app , call center) ogni informazione ed eventuale esigenza di supporto." Il sito non ha una chat, non ha una chiara mail di contatto, l'app oggi non funziona e il call center sta rifiutando tutte le chiamate.   "con riferimento ai soli dati anagrafici (nome, cognome, numero di telefono, codice fiscale, email, data e luogo di nascita, nazionalità e indirizzo) e tecnici della SIM" Quindi furto completo di identità. Penso che l'aggettivo "soli" sia leggermente fuori luogo.   "Ci impegniamo a ricontattare tutti i clienti che hanno provato a raggiungerci nella giornata del 4 Gennaio nel più breve tempo possibile. Ci scusiamo e ringraziamo in anticipo per la comprensione." Anche oggi app e call center non funzionano.   "Per effettuare una sostituzione della SIM serve un documento di identità e una denuncia in caso di furto o smarrimento. Non è quindi fattibile utilizzando solo i seriali. Il frodatore deve quindi procurarsi un documento di identità e una denuncia falsi" Falso! Un frodatore può richiedere la portabilità senza alcuna denuncia. Ma poi, per lo stesso frodatore, pensate sia difficile creare una scansione (e ribadisco scansione, perché è questo che serve) di una carta di identità, per chiedere una portabilità ad altro operatore?   Costernato da quanto sopra, ho chiesto portabilità verso altro operatore, che (si spera) abbia più cura dei miei dati. ... Mostra altro