Ho acquistato una sim ho chiedendo la portabilità del mio numero da operatore kena mobile, ritirandola presso un'edicola presentando il mio documento di identità. Ma quando ho attivato la scheda tramite app ho scoperto di non poter completare la portabilità tramite app perché non risulto intestatario della sim, come è possibile? Cosa devo fare? Ormai sono passati più di 3 giorni lavorativi.
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