A proposito di Luigi2018

Luigi2018 · ‎09-04-2021

Sono settimane che ho problemi col servizio Volte che non mi funziona, quando sono in conversazione perdo la connessione internet, ho chiamato per 2 volte e l'ultima volta mi è stato detto che aprivano un ticket e nell'arco di 2 giorni lavorativi avrebbero risolto (chiamandomi o mandandomi un link per la configurazione), sono passati 10 giorni e non si è fatto vivo nessuno. Oggi 09-04-2021 richiamo (facendo la trafila di 15-20 minuti di attesa per parlare con un operatore) e mi risponde con l'operatrice Emma n° 206417 dicendomi che non vede nessun ticket aperto... rispiego per l'ennesima volta la problematica ma tale operatrice mi ride e risponde in modo strafottente dicendomi che non è colpa sua se io ho problemi, poi non aprendo nessun ticket mi chiude il telefono in faccia. P.S ho un Samsung Galaxy S9 Plus che supporta il servizio volte.

Luigi2018 · ‎13-12-2019

Salve, sono un utente Ho Mobile da oltre 1 anno, attualmente il mio credito è di 21€ e vorrei sapere se passo a Tim (offerta di 5.99€ 50Gb, minuti/sms ILLIMITATI) mi trasferiscono tutto il credito che ho oppure no? GRAZIE IN ANTICIPO PER LE RISPOSTE

Deborah11 · ‎18-05-2019

Ciao @Luigi2018, la criticità che hai segnalato è stata risolta oppure persiste? Ti confermo che tra il 16 e il 17 maggio è stata riscontrata una problematica relativa al rinnovo offerta, attualmente risolta. Se necessiti di assistenza puoi scrivermi in privato. Rimango a tua disposizione. Buona giornata.

gdelvecchio · ‎17-05-2019

Ciao oltre che da stamattina lo scrivevo io non essendo di mia competenza in quanto le conferme ufficiali le deve dare il servizio clienti,ce il post soprastante che conferma cui e un problema temporaneo..nulla di preoccupante.. Ce solo da attendere tempo che ripristinano. Buona giornata

Rebecca11 · ‎17-05-2019

Ciao @Luigi2018, @Sara92, @Paolingia, @gmalky, @Asi98, @marcello80 si sono verificati dei ritardi nell’addebito del costo del rinnovo. Vi informo che il problema è in corso di risoluzione e che nel frattempo potete tranquillamente utilizzare la vostra offerta. Buona giornata!

Non mi funziona il servizio Volte

Trasferimento Credito

Re: Non siamo riusciti a rinnovare l'offerta

Re: mancato rinnovo dell'offerta

Re: "Non siamo riusciti a far ripartire l'offerta"