Ieri sera ho contattato il servizio clienti, molto cortese e disponibile. L'unica cosa che posso dire e' che il problema e' risolto, ma non so spiegarne il motivo. Secondo il servizio clienti, dalle verifiche effettuate, il problema non doveva essere presente e mi ha invitato come prova a levare e reinserire la sim dall'alloggiamento. Cosi' ho fatto, e da allora il problema non e' piu' resente (ma dubito sia stata questa operazione ad aver risolto...).
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