Buonasera, da due settimane a questa parte il mio hotspot non funziona. O meglio quanto lo utilizzo la connessione è praticamente assente e molto instabile (300/400 ms di ping, 3 Mbps di download e upload) . Facendo anche uno speedtest mentre non utilizzo l'hotspot noto comunque che il download e upload sono sempre scarsi . Prima navigago con 30 Mbps e riuscivo addirittura ad utilizzare hotspot come connessione wifi per i videogiochi.  Potreste risolvere questo problema? Grazie mille in anticipo . ... Mostra altro

Buongiorno,  erroneamente durante l'attivazione della nuova sim ho sbagliato ad inserire il codice seriale. Per fare la portabilità del mio numero dovevo inserire il codice della vecchia sim ed invece ho messo il codice di quella nuova. Ho contattato l'assistenza e mi hanno detto che entro un' ora avrei ricevuto un messaggio ma niente. Ora se accedo all'app mi appare un messaggio di errore :  Il passaggio del tuo numero in ho. è fallito. Hai 15 giorni dall'attivazione della SIM altrimenti la tua offerta passa a 12.99 €. al mese".  Come devo fare per risolvere questo problema? Grazie mille. Silvia. ... Mostra altro