Buongiorno, nell'ultima settimana ho richiesto la portabilità di 3 numeri CoopVoce è tutto è andato bene, purtroppo sto riscontrando dei problemi nel quarto numero che vorrei portare in ho. La portabilità è fallita 3 volte per "dati non corretti" ormai sono certa si tratti del seriale della vecchia SIM (di 16 cifre e poco leggibile) il servizio clienti mi ha fornito un indirizzo email per chiedere assistenza ed inviare la foto della SIM ma non mi è stato detto quali altre informazioni inserire. Qualcuno mi sa dire cosa devo scrivere esattamente nella email oppure può darmi assistenza sulla portabilità? I 15 giorni di tempo per fare il passaggio stanno per terminare e la portabilità continua ad essere rifiutata, non vorrei perdere l'offerta! Grazie in anticipo!!!
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