Ciao,   ho riscontrato un problema con le sim ho.mobile con il router Tp-Link X1500 4G+ cat7. Il router l'ho testato con due sim ho.mobile che danno una velocità in dowload intorno a 5 Mbps  e valori ping altissimi intorno 150 ms. Il segnale in ricezione è ottimo e i valori di rumore molto bassi. La BTS è molto vicina al mio palazzo con pochi ostacoli. Le stesse sim installate su iPhone 17 e iPhone 12 viaggiano a velocità superiori a 50 Mbps in 4G. Ho provato il router con sim di altro operatore Kena mobile e le velocità sono superiori a quelle riscontrate con la stessa sim su iPhone. Pertanto deduco che il router è funzionante. Ho provato a cambiare le impostazione sul router tramite app TP-link seguendo le indicazioni sul sito ho senza successo. Ho contattato il servizio clienti che mi ha detto che le sim non hanno limitazioni anche su router. Chiedo cortesemente se altri utenti hanno avuto problemi simili e se potete consigliarmi un router compatibile con sim ho o che non hanno particolari problemi di connessione.   ... Mostra altro

ciao, Da sabato pomeriggio non riesco a installare la eSIM ho.mobile sull’iPhone 17. Sull’iPhone 12 non ho avevo alcun problema mentre sull’iPhone 17 nonostante i vari tentativi non è stato possibile attivare la eSIM. Ho contattato più volte il servizio clienti che mi hanno fatto provare con nuovi link l’attivazione senza successo. Mi hanno aperto una segnalazione sabato pomeriggio per intervento tecnico ma non ho ancora avuto risposta dopo più di 36 ore senza avere linea telefonica e connessione internet (la procedura prevede la cancellazione della eSIM sul vecchio dispositivo). Chiedo alla community se altri utenti hanno avuto il mio stesso problema e se è stato risolto dal servizio tecnico. Grazie Alessandro ... Mostra altro

Buongiorno Dal 19/06/2021 è impossibile usare la rete dati 4g sull’iPhone 12 a Roma nelle zone Eur-Ardeatino-Montagnola. Il telefono aggancia il segnale 4g ma non riesco ad connettermi alla rete internet con nessuna app. Ho provato tutti i suggerimenti presenti sul sito ed anche contattato il servizio clienti per segnalare il problema. Mi hanno fatto rifare tutte le configurazioni possibili senza successo. La cosa assurda è che se metto la sim sull’iPhone 7 questo si connette ad internet. A questo punto devo dedurre che a causa delle elevate temperature di questi giorni ci siano blocchi selettivi su alcuni utenti per evitare sovraccarichi ai sistemi di rete che se non controllati può causare il blocco totale. Chiedo che venga risolta la situazione al più presto perché non è tollerabile una gestione così poco trasparente al limite dell’illegale. ... Mostra altro

Salve a tutti, Ho acquistato ieri la sim ho.mobile presso un’edicola e l’ho attivata tramite l’app. Dopo l’attivazione della sim ho seguito la procedura per la portabilità del numero che sembrava essere andata a buon fine. Sempre dall’app ho visto che il cambio del numero sarebbe avvenuto il 2 gennaio. Ho pure ricevuto un’email di conferma per la richiesta di portabilità. Invece ieri sera controllando lo stato della portabilità sull’app mi è comparso un messaggio di errore: non è stato possibile effettuare la portabilità dall’operatore Iliad. Pertanto ieri sera stesso ho inviato nuovamente una nuova richiesta di portabilità che dovrebbe concludersi il 3 gennaio. Chiedo cortesemente la verifica che la nuova richiesta sia stata inserita e registrata correttamente. Saluti Alessandro ... Mostra altro