Buongiorno Dal 19/06/2021 è impossibile usare la rete dati 4g sull’iPhone 12 a Roma nelle zone Eur-Ardeatino-Montagnola. Il telefono aggancia il segnale 4g ma non riesco ad connettermi alla rete internet con nessuna app. Ho provato tutti i suggerimenti presenti sul sito ed anche contattato il servizio clienti per segnalare il problema. Mi hanno fatto rifare tutte le configurazioni possibili senza successo. La cosa assurda è che se metto la sim sull’iPhone 7 questo si connette ad internet. A questo punto devo dedurre che a causa delle elevate temperature di questi giorni ci siano blocchi selettivi su alcuni utenti per evitare sovraccarichi ai sistemi di rete che se non controllati può causare il blocco totale. Chiedo che venga risolta la situazione al più presto perché non è tollerabile una gestione così poco trasparente al limite dell’illegale. ... Mostra altro

Salve a tutti, Ho acquistato ieri la sim ho.mobile presso un’edicola e l’ho attivata tramite l’app. Dopo l’attivazione della sim ho seguito la procedura per la portabilità del numero che sembrava essere andata a buon fine. Sempre dall’app ho visto che il cambio del numero sarebbe avvenuto il 2 gennaio. Ho pure ricevuto un’email di conferma per la richiesta di portabilità. Invece ieri sera controllando lo stato della portabilità sull’app mi è comparso un messaggio di errore: non è stato possibile effettuare la portabilità dall’operatore Iliad. Pertanto ieri sera stesso ho inviato nuovamente una nuova richiesta di portabilità che dovrebbe concludersi il 3 gennaio. Chiedo cortesemente la verifica che la nuova richiesta sia stata inserita e registrata correttamente. Saluti Alessandro ... Mostra altro