buongiorno, ho effettuato una richiesta di passaggio da iliad. la sim iliad con numero 3518692100, a me intestata, è stata fino alla settimaa passata in possesso di mia sorella alla quale l'avevo prestata. a mia insaputa però l'aveva disattivata e quando me l'ha restituita ha dimenticato di avvisarmi. ho effettuato la videochiamata per il riconoscimento tramite app Ho. 'però adesso mi dice che non è stato possibile completare il passaggio. cosa devo fare?
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