Salve avrei bisogno anche io di essere contattato, offerta rinnovata, giga mai tornati. Grazie. ... Mostra altro

Aggiornamento al 13/04, telefono di nuovo funzionante, quindi deduco che sia necessario aspettare 30 giorni per lo sblocco. Un saluto a tutti ... Mostra altro

Primo aggiornamento - primo del mese arrivato e anche passato, niente sblocco. Adesso si aspettano i trenta giorni! ... Mostra altro

Rimango dell'idea che un uso di 300gb, che agli occhi dei più può sembrare spropositato, per alcuni utenti(non ci troveremmo tutti qui altrimenti!) non lo è affatto. Mi rendo conto che nessuno regalerà mai davvero gigabyte illimitati, però non posso che consigliare all'azienda di esplicitare le limitazioni che la promozione 'illimitata' sconta. Ho provato a parlare con un operatore nuovamente, il quale adesso parla di 15/30 giorni (che ingenuo io a credere nello sblocco dopo 4/5 giorni come affermato dal secondo operatore con cui ho parlato). Attendo dunque - i 30 giorni - il rinnovo della promozione base - fine mese Sono curioso di come finirà questa storia, almeno i prossimi sapranno "di che morte dovranno perire". Un saluto a tutti. ... Mostra altro

Io personalmente ho sia parlato con l'operatore sia segnalato il "guasto" (la segnalazione è stata fatta per due volte), anche io sto aspettando il prossimo rinnovo per capire se il problema si risolve da sé come altri hanno ipotizzato ... Mostra altro

Mi perdoni, non mi sembra di essermi mai rivolto in termini negativi, anche quando c'è stato da valutare le scelte dell'azienda sui giga illimitati non mi sono assolutamente ritenuto in alcun modo nella posizione di dare mie opinioni. Mi sembra anzi che sin dal primo messaggio io abbia riconosciuto un mio uso importante di dati (peraltro lei deve anche rendersi conto che i clienti possono avere esigenze diverse dalle sue, che magari non necessita nemmeno di gigabyte e quindi mi chiedo sulla base di cosa si erga a censore del nostro utilizzo). Ordunque sinceramente rimango, a mio parere, legittimamente perplesso se un operatore ho. da supporto ad un utente che pone una domanda all'interno della MIA domanda ed ottiene sostegno, mentre Io non ottengo nemmeno risposta. Rimango in attesa di una qualsivoglia risposta di personale un po' più costruttivo e risolutivo. Buona serata. ... Mostra altro

Buongiorno, e per noi altri invece non c'è alcuna soluzione che lei sappia? Son passate quasi due settimane ed il problema persiste! ... Mostra altro

Mi trova totalmente d'accordo, ad oggi ho perso le speranze e desidero solo che mi ridiano il più presto possibile la promozione che ho sottoscritto e per cui ho pagato!... ... Mostra altro

Grazie NicoBiag, io parlo per quella che é la mia esperienza, tutti i miei colleghi con Ho. Mobile nello stesso stabile e non, non riscontrano problemi, io, che ho superato i 300gb, si. Inoltre un operatore della stessa azienda mi ha confermato la presenza di limitazioni, ANCHE nel pacchetto regalo, che tecnicamente nessuno di noi a sottoscritto, non vedo perché dovrei dubitare della veridicità della sua affermazione sulla presenza di queste limitazioni. Limite di 200gb confermato peraltro dall'utente Luca-1981 quindi non solo l'operatore con cui ho comunicato io conferma tale ipotesi. Sulla bontà o meno della scelta dell'azienda (quindi sia di limitare potenzialmente i gigabyte, sia nella scelta degli operatori) non posso esprimermi ahimè.. vi terrò aggiornati su eventuali novità. ... Mostra altro

L'operatore ho. mi ha detto che ci vorranno 4/5 giorni, le pratiche vengono risolte in ordine cronologico quindi potrebbe volerci anche di più. Per curiosità, ti 'é bastato poco a ritornarci' perché continui a superare i 200gb o perché dopo la prima volta si é considerati dei "criminali" recidivi per sempre? 😂 ... Mostra altro

Ciao Luca, ti confermo che anche via app il messaggio é lo stesso, ho fatto presente la stessa tua perplessità all'operatore che mi ha detto che da qualche parte c'è sicuramente scritto 'uso consapevole'/responsabile'... Peraltro mi ha detto che questo dei giga illimitati é un contratto a parte rispetto a quello di base, e non mi sembra che qualcuno di noi abbia mai accettato o quantomeno abbia potuto visualizzare il contratto stesso prima di decidere come usare i propri *finti* giga illimitati. Iniziativa sicuramente gradita dei giga illimitati ma sicuramente un po' menzognera! Buona serata ... Mostra altro

Esattamente, ho parlato con un altro operatore e mi ha confermato che a seguito di un uso 'non responsabile' (che per loro equivale a circa 200gb) ti bloccano la banda. Io avrò consumato tra i 300 ed i 400gb e anche io ho notato il blocco superati i 300. Tutti i miei colleghi con Ho. non riscontrano il problema pur essendo nello stesso stabile. Mi é stato detto che lo sblocco può avvenire solo in manuale, e non con la rinnovazione dell'offerta, quindi probabilmente in base a quando uno apre la segnalazione i tecnici provvederanno. Certo un po' rimango perplesso, ho 70gb mensili di base, me ne danno illimitati, ma se supero i 200 mi bloccano.. ovviamente nessuno ci darà mai gigabyte illimitati davvero, però 'uso consapevole' vuol dire tutto e niente a parer mio. Detto questo aspetterò lo sblocco e vi farò sapere! ... Mostra altro

Grazie Luca, ho contattato più volte ho. ma senza risultati fino a stamattina, sono molto molto propenso a dare ragione a te, come lo ero già prima d'altronde... (Avrò utilizzato mezzo terabyte in questi giorni probabilmente quindi era piuttosto scontato ahah) peccato che la mia si era appena rinnovata.. nessuna intenzione di cambiare operatore, é palese che taglierebbero tutti la banda. Grazie davvero e un saluto! ... Mostra altro

Grazie di aver risposto intanto, sono convinto anch'io che possa essere una limitazione di banda per aver usato troppi dati, con i giga illimitati mi sono fatto prendere la mano, mi chiedo se sia necessario ottenere una specie di sblocco o qualcosa di simile... fammi sapere se a te risolvono il problema! Grazie di nuovo!! ... Mostra altro