È ormai un mese che i miei giga non funzionano, nonostante le chiamate vadano tranquillamente. Ho contattato l’assistenza più volte, ricevendo in tutta risposta solo le classiche procedure manuali dell’installazione del profilo APN sul cellulare; mi è capitato poi di parlare con un altro “”esperto”” che mi ha detto che il problema è il mio dispositivo quando in realtà sono i VOSTRI giga a non funzionare e infatti stanno fermi dal 7/8 gennaio a 6,3GB utilizzati su 70GB totali di promozione. A breve scade e pretendo un rimborso perché il vostro servizio è scadente e non mi è stato possibile usufruire della mia tariffa che magicamente ha smesso di fare il suo lavoro durante la prima settimana di gennaio. Inoltre attendo delle spiegazioni sensate perché di essere trattata da stupida dall’assistenza sono stanca e il problema non è assolutamente riscontrabile nel mio cellulare e/o nelle sue impostazioni. Buona serata. ... Mostra altro

È da 3 giorni che i giga non funzionano proprio, ho contattato l’assistenza e dopo due tentativi andati male niente è stato risolto. La promozione è attiva e il credito positivo quindi mi aspetto una risoluzione celere. Buona serata ... Mostra altro