E queste continue interruzioni di connessione me lo rendono difficile e snervante. Grazie ... Mostra altro

Ciao Owen, Se il problema fosse legato alle infrastrutture della mia abitazione non si spiegherebbe il fatto che - stando seduto sulla stessa sedia e ubicato nello stesso punto - la connessione magicamente riparte non appena attivo e disattivo la modalità aereo. Poi per 10 minuti o più la connessione è perfetta e poi si blocca, non c'è più connessione. Peraltro, ho provato a stare qualche ora seduto in terrazza e quindi completamente all'aperto. Il problema si ripresenta nella stessa forma: connessione perfetta per 10/15/30 minuti e più e, poi, d'improvviso, si blocca e per riaverla devo sempre attivare e disattivare la modalità aereo. Ulteriore cosa che stona con il problema delle infrastrutture della mia abitazione da te sollevato: come mai fino a 2 mesi fa la connessione non aveva alcun problema e funzionava perfettamente 24h senza interruzioni? Eppure risiedo sempre nella medesima abitazione. Se il problema fosse l'abitazione allora la connessione non avrebbe dovuto funzionare neanche prima! Ti chiedo cortesemente di aiutarmi. Lavoro molto tramite video meeting e queste continue interruzioni di connessione continue ... Mostra altro

Ciao Owen. Grazie della risposta. Il problema si ripresenta anche inserendo la SIM in un dispositivo differente. In aggiunta a quanto scritto in precedenza, devo dirti che quando sono fuori dalla mia residenza, la connessione torna a funzionare in maniera stabile, costante ed efficiente. Il problema si verifica solo quando sono a casa/nei dintorni della mia residenza. E il problema è sorto da 2 mesi a questa parte. Prima di tale periodo tutto funzionava perfettamente. Credo proprio che il problema sia collegato ad un malfunzionamento di qualche antenna/ripetitore o quel che è. Attendo tue per la risoluzione del problema. Grazie, a presto ... Mostra altro

Quale è il numero del servizio clienti? Grazie intanto ... Mostra altro