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‎28-05-2021
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    Numero Uno

Re: Rif.: Black out totale

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:53 PM
‎21-06-2021 04:53 PM
Ciao @ilpresidenterm80, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Nessuna rete

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:50 PM
‎21-06-2021 04:50 PM
Ciao @Giordy1, @Amber94, @ZEROCOOL, @Valeria161325, @Cristianfavara, @Mistervb, @Laura2693, @Sharon20, in Sicilia abbiamo avuto un disservizio tecnico che è stato risolto nella stessa giornata. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Black out totale

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:34 PM
‎21-06-2021 04:34 PM
Ciao @Babbuzzi, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Assenza rete

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:26 PM
‎21-06-2021 04:26 PM
Ciao @Mirko771, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Instabilità rete

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:24 PM
‎21-06-2021 04:24 PM
Ciao @Fabiola8, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Instabilità rete

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:24 PM
‎21-06-2021 04:24 PM
Ciao @Diggio, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Giga

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:14 PM
‎21-06-2021 04:14 PM
Ciao @Martinama, se hai cambiato telefono, chiama il 42 11 13, il servizio che configura automaticamente il tuo smartphone. I telefoni più recenti configurano in automatico l'APN per la navigazione internet e per questi non è necessario contattare il numero sopraindicato. In alternativa, puoi inserire manualmente il seguente APN dalle impostazioni del tuo dispositivo: web.ho-mobile.it. Potresti trovare interessante questa pagina: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-p/112. Fammi sapere se risolvi! Resto a tua disposizione. Buona serata!   ... Mostra altro

Re: Credito residuo

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:07 PM
‎21-06-2021 04:07 PM
Ciao @manuels_90, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Rif.: Non ricevo SMS di alcun tipo.

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 04:03 PM
‎21-06-2021 04:03 PM
Ciao @GattoSiberiano.EU, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Da oggi pomeriggio non riusciamo a chiamare io...

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎21-06-2021 03:59 PM
‎21-06-2021 03:59 PM
Ciao @Gigi1966, ti ho scritto un messaggio privato. Resto a tua disposizione per verificare insieme. A presto! ... Mostra altro

Re: Non ho connessione internet

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-06-2021 09:13 PM
‎18-06-2021 09:13 PM
Ciao @Francisca, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto!   ... Mostra altro

Re: Ho

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-06-2021 09:02 PM
‎18-06-2021 09:02 PM
Ciao @Medina90, i numeri abbinati alla stessa anagrafica possono essere visualizzati e gestiti con un'unica App, da gestisco il mio account, aggiungi numero. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Impossibile navigare e chiamare

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-06-2021 08:40 PM
‎18-06-2021 08:40 PM
Ciao @Magi80, Ciao @EmaMag72, vi ho inviato un messaggio privato. Resto a disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: impossibile ricaricare sim

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-06-2021 08:31 PM
‎18-06-2021 08:31 PM
Ciao @Pa83, ti suggerisco di accedere al sito, cancellare la carta memorizzata ed in seguito provare a ricaricare disattivando l'opzione di ricarica veloce. Fammi sapere! ... Mostra altro

Re: Rif.: Connessione Internet molto lenta

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎18-06-2021 08:14 PM
‎18-06-2021 08:14 PM
Ciao @Adam_Andrew, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Rif.: Ping a intermittenza

da Capo ho.fficina in Forum Configuro Internet
‎14-06-2021 09:52 PM
‎14-06-2021 09:52 PM
Ciao @Giuseppe145, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Rif.: Problema di internet

da Capo ho.fficina in Forum Configuro Internet
‎14-06-2021 09:46 PM
‎14-06-2021 09:46 PM
Ciao @Anh, 1ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Connessione non funzionante all'estero

da Capo ho.fficina in Forum Configuro Internet
‎14-06-2021 09:44 PM
‎14-06-2021 09:44 PM
Ciao @chantal_, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Chiamate

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 09:42 PM
‎14-06-2021 09:42 PM
Ciao @Rino13, mi dispiace leggere quanto scrivi! Se necessiti del mio supporto, indicami tramite messaggio privato il tuo numero di telefono, i tuoi dati anagrafici nonché la problematica riscontrata e sarò lieta di aiutarti. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Disconnessione dalla rete

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 09:31 PM
‎14-06-2021 09:31 PM
Ciao @IronP, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Informazioni

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎14-06-2021 09:24 PM
‎14-06-2021 09:24 PM
Ciao @Antonella33, verifica se hai ricevuto la documentazione sull'indirizzo mail utilizzato in fase di registrazione (controlla anche la casella Spam). In caso contrario, puoi inviare la richiesta all' indirizzo e-mail supporto@mail.ho-mobile.it  allegando copia fronte/retro di un documento d'identità in corso di validità. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: ESIM ho.mobile

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎14-06-2021 09:14 PM
1 ho.yeah
‎14-06-2021 09:14 PM
1 ho.yeah
Ciao @AndG1, al momento questa funzionalità non è prevista. Continua a seguirci per essere sempre aggiornato sulle novità! Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Assenza linea

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 09:08 PM
‎14-06-2021 09:08 PM
Ciao @Aury2, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Ho attivo il servizio esclusione delle chiamat...

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 09:00 PM
‎14-06-2021 09:00 PM
Ciao @Angela268, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Rif.: Non riesco a navigare

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 08:04 PM
‎14-06-2021 08:04 PM
Ciao @EleC, ti ho inviato un messaggio privato. Resto in attesa di quanto richiesto per verificare insieme. Buona serata! ... Mostra altro

Re: problema con giga passi

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 07:57 PM
‎14-06-2021 07:57 PM
Ciao @Ciliegina, il contatore dovrebbe aggiornarsi automaticamente durante la giornata. Se non succede, spegni e riaccendi i dati del tuo telefono e attendi l’aggiornamento. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Connessione lenta

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 07:55 PM
‎14-06-2021 07:55 PM
Ciao @Sarina.mari93, ti ho scritto un messaggio in privato. Resto a tua disposizione per fornirti supporto. A presto! ... Mostra altro

Re: Quando si attiva la promozione

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 07:50 PM
‎14-06-2021 07:50 PM
Ciao @Maty65, se al momento del rinnovo non hai credito sufficiente, l'offerta si rinnova comunque generando sulla linea un negativo. Se è già presente un credito negativo, non verrano scalati altri rinnovi. L'offerta riprenderà dalla data in cui effettuerai la ricarica ed il credito tornerà positivo (maggiore di zero). Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Rif.: Non riesco a ricaricare

da Capo ho.fficina in Forum Risolvo un problema
‎14-06-2021 07:41 PM
‎14-06-2021 07:41 PM
Ciao @Bodo5, ti suggerisco di accedere al sito, cancellare la carta memorizzata e successivamente prova a ricaricare disattivando l'opzione di ricarica veloce. Fammi sapere! Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro

Re: Auto ricarica con credito negativo

da Capo ho.fficina in Forum Uso la mia SIM
‎14-06-2021 07:33 PM
1 ho.yeah
‎14-06-2021 07:33 PM
1 ho.yeah
Ciao @Paolo1986, se attivi il servizio quando hai credito negativo, la prima Autoricarica verrà effettuata il giorno successivo all’attivazione del servizio. Se nello stesso giorno di attivazione dell’Autoricarica effettui una ricarica, quest’ultima farà ripartire la tua offerta e aggiornerà la data di rinnovo. In questo caso la prima Autoricarica verrà erogata due giorni prima del rinnovo successivo. Se necessiti del mio supporto, indicami  tramite messaggio privato il tuo numero di telefono ed il tuoi dati anagrafici e sarò lieta di aiutarti. Resto a tua disposizione. Buona serata! ... Mostra altro
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