Buongiorno, ho fatto richiesta per una nuova portabilità con Ho, mi è arrivata la sim a casa l'ho inserita nel telefono, ho installato l'app e fin qui tutto bene, scansiono il codice a barre della sim e filmo in video per il riconoscimento, dopo aver fatto il vedeo vado per inviarlo e mi esce una schermata con un "ops qualcosa è andaro storto" e si chiude la pagina. ho disattivato l'app per la sicurezza del telefono ma nulla di fatto. cosa posso fare?
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