Certo ho già provveduto e spero non ricapiti più con altro, però per un servizio che dichiara nessun costo di sms, che ogni SMS a pagamento viene bloccato, ecc, presentarsi così è alquanto controverso. Inoltre sentirmi dire che per processare una mail o una richiesta al supporto sono necessari almeno 10 giorni lavorativi mi pare come minimo esagerato. Il problema poi è risaputo da vedo due anni, perché non viene bloccato? e soprattutto perché siete l'unica compagnia ad applicare tali costi? Ovviamente la risposta si conosce. La concorrenza (Iliad) però quando scrive tutti gli SMS a pagamento sono bloccati è realmente così, voi lo scrivete ma non rispettate o almeno non del tutto. ... Mostra altro

Anche io ricevuto addebito di sms da google di addirittura 29 cent l'uno, ricevuto per ben due volte. Precisando che non è mai stato a pagamento per qualsiasi altra compagnia telefonica, quindi è qualcosa che applica Ho appositamente per aumentare i suoi introiti. Perché sanno del problema e non bloccano il numero a pagamento come dicono di fare nel contratto? Inoltre ho chiesto rimborso poiché era chiaro nel loro "biglietto da visita" che tutti gli SMS a pagamento erano bloccati e invece non è vero, e mi viene risposto che per le richieste fatte al supporto via mail per ricevere una risposta ci vogliono ALMENO 10 giorni lavorativi. Ma scherziamo? che non esiste personale per rispondere a una mail, o probabilmente come credo ci stanno marciando sopra. ... Mostra altro