Buongiorno ho ricevuto nuova sim a casa...clicco su attivo sim,inquadro seriale...avvio la videochiamata ma dice che non sono riconosciuto...Wi-Fi attivo...come posso risolvere? Grazie mille ... Mostra altro

Buongiorno,ho ricevuto nuova sim a casa...vorrei attivarla su IPad...non riesco ad attivare sim...ho scaricato app, poi attiva sim ,inquadro seriale,avvio videochiamata ma dice che non mi riconoscete ...come posso fare? Grazie mille ... Mostra altro