Come non detto, ho fatto una ricarica da 10 euro ma la SIM non riceve il messaggio di ricarica e non dà completamente campo, come se fosse disattiva. Gentilmente qualcuno del servizio cliente Ho può darmi assistenza?
... Mostra altro
Salve, ad Ottobre ho fatto la procedura (andata a buon fine, con documenti approvati e tutto) per attivare un'altra sim Ho (una di quelle che mi erano state inviate da regalare ad amici e che vorrei usare come numero secondario). Mi era arrivata una mail che mi dava 5 giorni di tempo per ricaricare questa sim e renderla effettivamente attiva, ma me ne sono completamente dimenticata presa da altre cose. Posso ancora ricaricarla ed attivarla o è andata persa? Se provo a rifare la procedura da capo (da attiva sim) mi compare un errore e non posso proseguire. Grazie
... Mostra altro
Buongiorno, anche io non ho linea telefonica da questa mattina. Ho provato anche a fare lo switch di rete, a spegnere e riaccendere diverse volte, ma nulla. Mi trovo a Palermo centro storico. Utilizzo il wifi per navigare ma mi serve la linea, uso il telefono per lavoro. Desidero ricevere assistenza
... Mostra altro
Buongiorno, non ho linea telefonica da questa mattina. Ho provato anche a fare lo switch di rete, a spegnere e riaccendere diverse volte, ma nulla. Mi trovo a Palermo centro storico. Desidero ricevere assistenza
... Mostra altro
Sono riuscita a mettermi in contatto con gli operatori del call center Ho, ho parlato con ben due di loro e mi hanno rassicurata sul fatto che i loro sistemi non sono stati intaccati. Hanno lavorato sino a stanotte con gli organi competenti per verificare. Sulle loro pagine social e sul loro sito ci sarà a breve una comunicazione di smentita di Data Breach. Ad ogni modo io ho fatto la sostituzione SIM in negozio per stare tranquilla. Il problema è rientrato, ad ogni modo spero che Ho stessa possa creare una specie di Token o misura alternativa per non legare più i dati personali agli ICCD delle SIM in maniera così vulnerabile.
... Mostra altro
Da stamattina provo a mettermi in contatto con il call center Ho ma una voce automatica risponde di riprovare più tardi perché stanno ricevendo tante chiamate. Nessun comunicato ufficiale né alcun supporto al cliente in merito al presunto Data Breach. Oggi andrò dai carabinieri a denunciare la situazione, almeno metto un ferro dietro la porta nel caso con i miei dati venga fatto qualche illecito. Suggerisco CALDAMENTE a Ho di dare risposte rapide e supporto SERIO ai propri clienti. Sara' mia cura all'anno nuovo ritornare ad Iliad. Una semi-smentita su un quotidiano non basta, i dati personali sono una cosa SERIA.
... Mostra altro
Usiamo cookies di profilazione, nostri e di terzi, per offrirti un ottimo servizio anche quando
navighi e per adeguare la pubblicità che ricevi alle tue preferenze. Per più informazioni o per negare
il consenso clicca qui.
Continuando nella navigazione acconsenti all'uso dei cookies.
Il suggerimento automatico consente di limitare rapidamente i risultati della ricerca grazie al suggerimento di corrispondenze possibili durante la digitazione.