Buongiono, mia madre è intestataria di un'utenza Iliad che però, a causa della sua malatti, non può più utilizzare perché non può parlare. Di fatto, l'utenza viene utilizzata da mio padre che ora vorrebbe passarla ad ho mobile, ma non può farlo perché in fase di passaggio, viene richiesto all'intestatario di registrare un video, cosa che mia madre non può fare. Come si può risolvere questo problema?
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