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Alla fine di luglio stavo richiedendo una nuova sim on line con spedizione a casa, ho effettuato il pagamento con carta di credito, ma la registrazione finale con video non è andata a buon fine per limitazioni tecniche. L'addebito però su carta è rimasto. Come posso richiederne il rimborso?
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Premesso che il piano è regolarmente attivo e con credito sufficiente, piano appena rinnovato, dalla giornata di ieri ho problemi di connessione sia per traffico dati che per voce. Vorrei sapere se vi risulta un problema di rete per la città di Roma.
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