Ciao! Il mese scorso ho attivato ho. Turbo e dopo aver verificato che non raggiungevo nemmeno la soglia di velocità dell'offerta base ho deciso di disattivarlo subito (lo stesso giorno, giusto il tempo di eseguire uno speedtest). Da allora visualizzavo sull'app il messaggio "La richiesta di disattivazione è stata presa in carico". Stamattina la mia offerta è stata rinnovata, incluso anche ho. Turbo che invece dovrebbe ormai essere disattivato. Sull'app c'è ancora lo stesso messaggio. Quanto tempo ci vuole perché la mia richiesta di disattivazione sia in qualche modo resa effettiva? Posso richiedere il rimborso di questa mensilità di ho. Turbo?
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