Buon giorno. Ho provato a rispondervi via mail per mantenere il mio numero privato. Siccome vorrei non pubblicare in una chat pubblica il mio numero ed i miei dettagli, potreste indicarmi una mail a cui scrivere? ... Mostra altro

Ho appena rinnovato l'offerta. Oggi è il 16/2, quindi attendo al link da voi indicato il prossimo rinnovo dovrebbe avvenire il 16/3. Invece sull'app appare indicato che il prossimo rinnovo sarà il 15/3. Come mai? ... Mostra altro

Ciao Alexander, prima di acquistare la sim .ho, ho chiamato il vostro servizio clienti. Ho spiegato loro la situazione, spiegando che volevo cambiare da un abbonamento fastweb non intestato a me ad una ricaricabile intestata a me. Il tuo collega mi ha detto che ciò non era possibile, ma che dovevo passare da Fastweb a .ho mantenendo l'intestatario originale e che questo sarebbe stato cambiato in un secondo momento dopo il passaggio di portabilità. Questa del cambiare l'intestatario da mio padre a me era condizione imprescindibile. Ora tu mi stai dicendo che ciò non è possibile. Questo è un problema perché se è davvero così, mi avete ingannato. Ti prego di verificare che non si possa fare nulla a riguardo e se davvero non si può cambiare intestatario, io cambio subito operatore (e mi ricorderò dell'imbroglio). ... Mostra altro

Buon giorno,   Io ho lo stesso problema. Nel passaggio da Fastweb a .ho, la sim è rimasta intestata a mio padre. vorrei cambiare l'intestazione da lui a me (l'utilizzatore della SIM). ... Mostra altro