Buongiorno. Da qualche giorno (era già capitato a fine febbraio/inizio marzo e poi risolto) non mi è possibile navigare perchè manca la rete. Anche le telefonate danno problemi: in uscita occorre molto tempo a prendere la line e, a volte, durante una chiamata la linea cade. Ho contattato il servizio clienti che mi ha detto che occorre impostare sul telefono il 4G fisso. Ora, sul mio dispositivo non è possibile impostare il 4G fisso (ho un Samsung S7): posso solo selezionare la modalità LTE automatica. In casa siamo tutti con Ho-Mobile, con 3 diversi dispositivi: il mio S7, un Samsung S5 e un Apple 7. Siamo tutti nella stessa situazione. La vostra operatrice mi ha detto che non vi è nulla da fare poichè avete spento tutti i ripetitori 3G, per cui o si setta il 4G fisso o non si naviga. Dunque le nostre alternative sono, a sentire la vostra operatrice, o cambiamo tutti telefono o cambiamo operatore. Me lo confermate? Grazie per la vostra attenzione Saluti P.S. se è davvero così, mi sa che opteremo per la seconda che ho detto! ... Mostra altro

Buongiorno. Vi scrivo poichè, da circa una settimana, il segnale è notevolmente peggiorato. Sono in provincia di Torino. In certe zone della casa non si riesce più proprio a navigare (segnale totalmente assente). Prima non era assolutamente così. Oltretutto in famiglia siamo in 2 ad avere Ho-Mobile ed abbiamo entrambi lo stesso problema su telefoni diversi, quindi non è un problema legato al dispositivo in uso. Grazie per eventuali suggerimenti ... Mostra altro