Buongiorno signori, il problema persiste e si è allargato anche al numero di m io figlio. Non cè più copertura a casa mia. La mia HO e quella di mio figlio e la mia vodafone non hanno più copertura. A quanto ne so, HO si appoggia su rete vodafone.     ... Mostra altro

ok ho appena ricevuto una mail, mi informano che stanno facendo le opportune verifiche e che mi riccontatteranno. Bene, ora che lo so tutto acquista un senso. Per l'operatore che leggerà, nel frattempo ho inserito una scheda di un altro operatore e non ci sono assolutamente problemi, quindi ho appurato che, sul mio device tutte le sim HO sono limitate. Posso inviare screen col risultato dello speedtest.. ping nella norma ma up e down limitati a 0.03 kb. Le impostazioni del device sono a posto come anche gli aggiornamenti del sistema. Controllato in tutte le maniere presenza di malware o altre infezioni senza trovarne. Aspetto il votro riscontro.   grazie ... Mostra altro

e dove lo mando sto messaggio privato? io ho cliccato anchge sulla busta nel profilo dell'operatore e ho risposto anche li 3 volte.. ma nessuno mi ha risposto   ... Mostra altro

sono in attesa da oggi.. vi ho risposto alla mail, ma nessuna risposta ... Mostra altro

Grazie, non capivo come fare.. mi sembra di aver risposto in maniera corretta ... Mostra altro

Buondì.. come posso risolvere?   ... Mostra altro

Buongiorno, non so come iniziare una discussione, mi intrometto in questa. Da poco tempo la mia linea dati HO sul mio Huawei p40 pro+ non funziona correttamente. La ricezione è praticamente completa ma, se faccio uno speedtest non parte e mi da errore di rete, quella volta che parte mi segnala un download di 0.3 kb di download.. non riesco nemmeno ad inviare un messaggio di testo in whatsapp e se per caso dovessi riuscirci ci metto 10 minuti. Avevo 2 sim, una Vodafone e la mia HO, la Vodafone era unlimited black edition ma magicamente mi hanno bloccato il traffico dati a 600kb, ho eliminato la scheda e da poco tempo riscontro questo problema. Ho cercato aggiornamenti del sistema operativo, ma sono aggiornato, ho cambiato la tipolohia di connessione da 4g,3g e 2g.. più volte con l'unico risultato che lavoro in E.. La velocità che riscontro in 4g è la stessa di quella in E, anche se visualizzo 4g come copertura. Ho provato a rimuovere la sim e pulirla, cambiare alloggio.. niente da fare. Ho eliminato gli APN e riconfigurati manualmente con i dati corretti ovviamente, nulla.. In questo momento son costretto a scrivere da pc perchè tramite app dallo smartphone mi è impossibile. So che il problema non riguarda i ripetitori di zona poichè, mio figlio con un p20 (HO) mia figlia con un p30pro (HO), vanno benissimo senza riscontrare minimmente il problema. Test fatti nella stessa mia posizione. Non so cosa posso fare.   ... Mostra altro

Io non ho rete anche se quello di mia figlia si... Ma come si fa a fare una segnalazione? ... Mostra altro

Ciao scusami sai dirmi come si deve fare per segnalare un problema? ... Mostra altro