Vi chiedo perché il negozio CLINICA IPHONE VIA RICASOLI 2/A, SIENA Abbia rifiutato di sostituire gratuitamente la mia SIM dopo l'attacco informatico. Hanno detto che se non avevo ricevuto un esplicito messaggio da parte di ho.movile, non avevo diritto alla sostituzione. Ciò èpalesemente in contrasto con le indicazioni presenti sul vs sito web. Come posso procedere per effettuare la sostituzione?
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