Alla cortesa attenzione di un responsabile di ho.fficina, Avrei neccessità di un chiarimento. In seguito alla segnalazione 11530104 sono stato contattato e mi hanno proposto di attivare una nuova Sim. Il mio intento è recuperare il vecchio numero, e qui nasce il problema. C'è chi dice che poi sul nuovo numero mi faranno la portabilità del vecchio e chi invece dice che non sarà più possibile.  Per cortesia potete aiutarmi a fare chiarezza sulla situazione? Grazie mille Alessandro ... Mostra altro

Buongiorno,  Sono da poco rientrato dopo un anno passato all'estero e, non avendo mai usato né ricaricato la sim, questa si è disattivata. Ho contattato l'assistenza e mi è stato detto che il numero è ancora esistente, ma è legato ad un contratto (e quindi ad un'offerta) non più attivo. Vorrei quindi sapere sè c'è un modo per poter attivare una nuova promozione mantenedo il mio numero. La ringrazio per l'attenzione, Alessandro ... Mostra altro

Buongiorno,  Sono rientrato da un periodo all'estero e la mia sim non è più attiva. Ho chiamato l'assistenza e mi hanno aperto un incident ma nonostante ripetuti solleciti, a 2 mesi da quella richiesta nessun contatto di chiarimenti. Qualcuno mi può aiutare? ... Mostra altro