Ciao @vittorio.b, ti invito ad inserire la sim ho. all'interno di un altro telefono e di verificare se funziona. Resto a tua completa disposizione!
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@Ale07it. ho. scrive che la SIM ha una validità di 12 mesi dall'ultima ricarica e, a partire dall'undicesimo, si potranno soltanto ricevere chiamate e messaggi. Ciò però non significa che, in assenza di rinnovo, nei dieci mesi precedenti si possa usare attivamente l'offerta. Infatti, appena il credito residuo della SIM scende in negativo, non potrai più telefonare, inviare SMS e navigare in internet, potrai soltanto ricevere chiamate ed SMS.
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Buonasera Se termino i Giga previsti nell'area euro, cosa succede? Posso ancora chiamare e mandare SMS inclusi nel mio piano a costo zero? Se volessi aggiungere altri giga per l'estero, posso rinnovare anticipatamente la mia offerta? Grazie
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Ciao @Alice98, come prima cosa verifica dalle impostazioni del tuo telefono che il servizio VoLTE sia regolarmente attivo digitando la seguente stringa *#*#86583#*#* e invio. Qualora il servizio fosse attivo creare un nuovo Apn inserendo i seguenti parametri: Nome -> IMS APN -> IMS Tipo APN -> IMS Dopo il salvataggio del profilo lo stesso non risulterà più visibile nelle impostazioni, ma il servizio VoLTE dovrebbe funzionare. Fammi sapere.
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A parità di telefono, il voLTE non funziona nemmeno con la sim di un altro operatore, ma gli altri operatori funzionano ancora anche in 3g, quindi le chiamate funzionano e la connessione (anche se più lenta) funziona anche in chiamata. Il servizio clienti dice che il problema è che ho passa in 2g in chiamata e dunque l'unico modo di risolvere sarebbe utilizzare il voLTE perché a quanto pare il 2g non è abbastanza stabile e a volte non aggancia le celle lasciando il telefono isolato. Mi hanno indicato sempre la stessa procedura che ovviamente non ha risolto il problema
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