Scusate ma come è possibile che dalle 17 di questo pomeriggio improvvisamente non riesca più a navigare in internet!!! Ora sono ore che provo a reimpostare i dati cellulare ma nulla. Sul supporto nessuno risponde e ora sto provando a chiamare il call center e ancora nessuna risposta. Se entro domani non risolvo, mi dispiace ma il cambio operatore è d’obbligo!!! ... Mostra altro

Dalla sezione pagamenti dell'app, ho visto che mi sono stati scalati dei soldi per un SMS inviato ora che sono all'estero in un paese europeo (oltretutto un messaggio inviato per prova, perché non ricevevo e riuscivo a fare chiamate), come posso avere più info su come mai mi è stato scalato il credito, visto che l'offerta all'estero in Europa dovrebbe includere chiamate e messaggi? Grazie! ... Mostra altro

Buona sera, sono in Spagna e non riesco ad effettuare chiamate, nonostante lo preveda il mio piano tariffario. In altri post dove é trattato l'argomento, si risolve tutto in privato con il cliente, in quanto gli si chiede di inviare un messaggio privato all'operatore preposto. Il numero dell'assistenza non funziona. Chiedo quindi come risolvere il problema, altrimenti al mio ritorno valuteró se cambiare operatore o meno, perché questa cosa mi sta creando diversi disagi. Attendo una risposta.grazie per l'attenzione! ... Mostra altro

Questa estate sto programmando una vacanza in Puglia, ma mi serve sapere se la zona è coperta dal segnale internet, ma la pagina del sito non funziona più. Qualche pugliese, in particolare della zona di Ostuni, mi sa dire come prende li la linea? Grazie ... Mostra altro

É normale che l'altro giorno, chiamando un numero 848 di una compagnia di crociera, mi abbiano scalato i soldi dal credito, nonostante l'offerta HO sia all inclusive? Preciso inoltre che la chiamata era gestita dall'Italia, quindi non vi é nemmeno l'ipotesi che fosse per una chiamata gestita all'estero... Grazie ... Mostra altro

Sono in fase di portabilità dal vecchio operatore Iliad, per portare il mio numero in ho. Se blocco la sim iliad associata a questo numero di telefono in fase di passaggio per evitare prelievi per il rinnovo dell'offerta Iliad attuale, questa cosa rischia di intaccare il buon esito del processo di portabilitá del mio numero? Il problema nasce dal fatto che Iliad preleva i soldi di un'offerta 24 ore prima del rinnovo della stessa. Solo che per la partenza effettiva del rinnovo, il mio numero dovrebbe già funzionare con voi. Mi troverei dei soldi prelevati per un rinnovo iliad di cui di fatto non usufruirò. Perciò se bloccassi la sim sarebbe un problema poi per voi, o una volta avviata la richiesta di portabilitá é a posto così, anche se la sim venisse bloccata dopo? ... Mostra altro