Salve, ho ricevuto ieri il messaggio di autoricarica non andata a buon fine ma controllando con la mia banca la carta inserita non ha nessun problema. Vorrei un chiarimento poiché se il problema è stato vostro non trovo corretto dover procedere a una ricarica manuale che in base alle opzioni da voi fornite sarà necessariamente più alta dell'importo reale utilizzato. Chiedo di essere contattata e che facciate un nuovo tentativo di ricarica automatica, non essendo ravvisabile, come già specificato, nessun problema con la carta inserita. Attendo vostre. ... Mostra altro

Salve, oggi per la prima volta mi è arrivato un messaggio da ho che diceva che l'autoricarica non era andata a buon fine. Ho controllato con la banca la carta immessa e la filiale dopo verifiche conferma che non ci sia nessun problema, è la stessa che ho usato in questi mesi. Ad ora la ricarica non è ancora avvenuta. Chiedo spiegazioni, grazie ... Mostra altro

Ho ripetuto due volte la procedura di portabilità, la app mi dice che la richiesta è fallita perché i dati non sono corretti, ma ho controllato più volte e i dati sono giusti. Come devo fare? Potete contattarmi? ... Mostra altro