Ciao @Valeria83, potresti indicarmi marca e modello del dispositivo che utilizzi? Nel farttempo ti invito a seguire questa procedura: accertati che il dispositivo non sia collegato ad una rete wifi Imposta il telefono solo in 2g Digita la stringa ##21*1234# invio Digita la stringa #33*1234#  invio Riporti il dispositivo in 4g Ripeti le stringhe  Riavvia il dispositivo, fammi sapere. Resto a tua disposizione ... Mostra altro