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ASSENZA segnale e rete

ho.risolto Vai alla soluzione
Lau07
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Buonasera è da un paio di settimane che sia io che mia figlia abbiamo difficoltà a effettuare telefonate e a riceverle nella zona di Battipaglia (sa)potreste indicarmi il problema? grazie
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Josephine
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Lau07, ti invitiamo a spostare la rete dal 4g al 2G, spegni riaccendi il dispositivo e riporta la rete in 4G. Se il problema persiste inviaci in privato i tuoi dati, il numero telefonico. Restiamo a disposizione. Buona giornata.

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Sasso21
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Buonasera segnalo che da alcuni giorni il segnale internet da 4G crolla a E ,senza apparente motivo, in diversi luoghi della città e addirittura in altre città...la medesima problematica la sta riscontrando la mia compagna con il suo cellulare...potete aiutarci?
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Rebecca
Capo ho.fficina
Capo ho.fficina

Ciao @Sasso21attualmente non sono state riscontrate particolari criticità, potrebbe essere una difficoltà legata alla configurazione del dispositivo. Ti invito pertanto a verificare tramite l' apposita guida che la configurazione inserita sul device sia corretta: https://supporto.ho-mobile.it/t5/Soluzioni-per-configurare/Configuro-internet-sul-mio-smartphone/ta-... . Ti chiedo inoltre di effettuare anche una prova incrociata, testandone il funzionamento in un diverso dispositivo. Resto a tua disposizione!

 

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